Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar una compra?
Selecciona el producto que deseas, elige tu talla y agrégalo al carrito. Luego sigue los pasos del proceso de pago de forma segura.
¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de entrega varían según la ubicación. Una vez confirmado el pedido, recibirás la información de seguimiento para conocer el estado de tu envío.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados al momento de la compra.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Si el producto presenta algún inconveniente o deseas realizar un cambio, puedes hacerlo dentro del plazo establecido. El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
En cada producto encontrarás una guía de tallas para ayudarte a elegir la opción correcta. Si tienes dudas, puedes contactarnos antes de comprar.
¿Cómo puedo contactar a NEVA?
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o por nuestras redes sociales. Te responderemos lo antes posible.
¿Los productos son de edición limitada?
Algunas piezas se producen en cantidades limitadas. Cuando un producto se agota, puede no volver a estar disponible.